Helpdesk Hizmeti

Uzman ve özel eğitimli ekibimizle, helpdesk hizmetinde en yeni yazılım ve sistemleri kullanarak firmanıza daha fazla katkı sağlamak için çalışıyoruz.

Helpdesk hizmeti kapsamında öncelikle çağrıların karşılanması, heldesk sistemine kaydının açılması ve ilgili birimlere aktarılmasını gerçekleştiriyoruz. Çağrıların değerlendirilmesi, son kullanıcıyla iletişime geçilerek problem çözümü, aksiyonların uygulanması ile kayıt ve raporlama işlemleri ile süreci tamamlıyoruz

İş emrini etkin bir şekilde analiz ederek en uygun tedarikçi, kurum ya da ilgili kişiye yönlendiriyoruz.  Gereken durumlarda, tedarikçiler ile sizin adınıza anlaşmaların yapılması ve işlerin gerçekleştirilmesini sağlıyoruz.  Sürecin gelişimi, sorumlu kişi ve gerçekleşme zamanı ile ilgili olarak sizleri detaylı bir şekilde bilgilendiriyoruz.

Talep edilen işleri hızlı ve doğru bir şekilde yönetiyor, bu sayede müşterilerimizin kendi işlerine rahatlıkla odaklanabilmesini sağlıyoruz

Diğer Hizmetlerimiz

Güvenlik Hizmeti

Günümüzde, güvenlik sistemleri, iş yerleri için son derece önemli ve stratejik bir role sahiptir. Sodexo olarak, etkili ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel olarak tasarladığımız çözümler sunuyoruz.  Güvenilir bir iş ortağı olarak, müşterilerimizin tesislerini, varlıklarını ve her şeyden önemlisi

Posta ve Doküman Yönetimi

 Yoğun çalışma koşullarında, posta ve kargoların zamanında, güvenli ve doğru bir şekilde ulaştırılması bilgi güvenliği ve iş sürekliliği için büyük önem taşır.

Tedarik Hizmeti

İstenen kalitede ürünlerin, uygun fiyatta ve zamanında tedarik edilmesi kurumlara maliyet ve zaman avantajı sağlar.