"Şirketlerin aldıkları kurumsal hizmetlerden %10 kar etmesi mümkün"

Şubat 11, 2016

Sodexo Entegre Hizmet Yönetimi Genel Müdürü Ahmet Zeytinoğlu Türkiye’de hizmet sektörü ve yaygınlaşmaya başlayan entegre hizmet yönetimiyle ilgili açıklamalarda bulundu.

"Şirketlerin aldıkları kurumsal hizmetlerden %10 kar etmesi mümkün"

Sodexo Entegre Hizmet Yönetimi Genel Müdürü Ahmet Zeytinoğlu hizmet sektörü ve entegre hizmet yönetiminde verimliliği değerlendirdi.

“Artık iş dünyası entegre hizmet almanın karlılığının farkında”

Zeytinoğlu, entegre hizmetlerin yemek, temizlik, teknik bakım, santral ve resepsiyon hizmeti, bahçe bakımı ve peyzaj gibi birçok hizmeti tek bir kurumdan alma yöntemi olarak özetledi ve “Entegre hizmet yönetimi Türkiye’de yaygınlaşmaya başlıyor. Artık iş dünyası tüm hizmetleri bir kaynaktan almanın hem kolaylığının hem de karlılığının farkında. Birden çok hizmeti aynı anda verdiğimiz müşterilerimizim oranı %40’ı geçiyor. Bu sektördeki en yüksek oran. Kurumlara kendi faaliyet alanları dışındaki bütün hizmetleri sunabiliyoruz. Hatta bunlara araç yıkama hizmeti bile dahil olabiliyor. Hizmetlerimizle, iş merkezleri, plazalar, hastaneler, okullar ve fabrikalar gibi birçok farklı kurumda, iş süreçlerinin optimizasyonunu sağlıyoruz” dedi.

“Aylık sabit personel maliyeti hesabı artık hizmet sektöründe çalışmıyor”

Ahmet Zeytinoğlu “Hizmet sektöründeki en büyük sıkıntı, performansın ölçümlenememesiydi. Eski sistemlerde aylık sabit personel maliyeti çıkarılıyor buna göre bütçeler şişiyordu. Sodexo Entegre Hizmet Yönetimi olarak biz sadece o kurumun ihtiyacı olan hizmeti ihtiyacı kadar sunuyoruz. Bu sisteme Hizmet Düzeyi Sözleşmesi (SLA- Service Level Agreement) deniyor. Dünyada 80 ülkede bu sistemi yönetiyoruz.” dedi.

%10’a varan karlılık

“SLA sistemi ile hizmet alan firmanın ihtiyacına bağlı olarak alınan hizmetten %3 ile %10 arasında karlılık sağlanabiliyor” diyen Zeytinoğlu sistemin işleyişiyle ilgili olarak temizlik hizmeti örneğini verdi. Zeytinoğlu “Eskiden temizlenecek alanlar belirleniyor ve bu alanların devamlı temiz kalması için çalışıyorduk. Ofislerde az kullanılan alanlarla çok kullanılan alanlar aynı sıklıkta temizleniyordu.

Kullanım sıklığı göz önüne alınmadan temizlik personeli için iş planı yapıyorduk. Artık tüm kullanılan alanların ihtiyaç duyduğu temizlik sıklığı belirlenerek SLA oluşturuluyoruz ve bunun sonucunda personel planlaması yapıyoruz. Mobil ekip ve benzeri çözümler ile sabit maliyetleri azaltarak tasarruf sağlıyoruz.” dedi.

Sodexo Entegre Hizmet Yönetimi Hakkında

Ülkemizde 1992 yılından bu yana faaliyette bulunan Sodexo Entegre Hizmet Yönetimi AŞ, Türkiye’nin en seçkin şirketlerine ve değerli kamu kuruluşlarına yemek, temizlik, bina yönetimi, teknik destek, çamaşırhane, resepsiyon, dokümantasyon yönetimi gibi pek çok alanda hizmet sağlıyor. Sodexo’nun global vizyonunun bir parçası olarak ise ülkemizdeki operasyonlarda tedarik zinciri ve istihdamın tamamı yerel kaynak kullanarak gerçekleştiriliyor.

Geri dön